Retur og reklamation

Fortryd dit køb — 14 dage

Som forbruger kan du fortryde dit køb i 14 dage, fra du modtager varen. Sådan gør du:

• Skriv til post@skogpro.no med dit ordrenummer, og at du ønsker at fortryde.
• Send varen ubrugt og i original emballage til 123 Landbruk AS, Transportvegen 10, 4735 Evje. Du betaler selv returfragten.
• Vi refunderer beløbet til din betalingsmetode senest 14 dage efter, at vi har modtaget varen retur.

Undtagelser

• Erhvervskøb (køb med CVR-nummer) er ikke omfattet af fortrydelsesretten.
• Varer, der er specialfremstillet eller hjemtaget specielt til dig, kan ikke fortrydes.
• Monterede eller brugte dele tages ikke retur — er du i tvivl om, hvorvidt delen passer, så kontakt os, inden du monterer den.

Reklamation — 2 år

Er der en fejl eller mangel ved varen, har du som forbruger 2 års reklamationsret efter købeloven. Skriv til os med ordrenummer, en beskrivelse af fejlen og gerne billeder — så vender vi hurtigt tilbage med en løsning: reparation, ombytning eller refusion.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi også dine rimelige fragtomkostninger.

Varen blev beskadiget under transport

Kontrollér varen ved modtagelse. Er emballagen eller varen beskadiget, så notér det ved kvittering for modtagelsen og kontakt os samme dag med billeder — så håndterer vi sagen med fragtfirmaet.